【重要】「FaroStarVision」サービス一時停止および障害対応に関するお知らせとお詫び
farostar平素は弊社サービス「FaroStarVision」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社システムに対する第三者からのサイバー攻撃を確認いたしました。これに伴い、被害拡大の防止およびセキュリティの安全性確保のため、「FaroStarVision」のサービスを緊急停止し、現在、対抗措置および詳細な影響調査・復旧作業を実施しております。
現時点において被害は確認されておりません。
ご利用中のお客様におかれましては、多大なご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 発生状況と対応策
対象サービス： FaroStarVision
現在の状況： サイバー攻撃の検知に伴うサービスの緊急停止
実施中の対抗措置：
・外部からの不正アクセスの遮断・遮断プロセスの強化
・被害範囲の特定およびシステムの安全確認
・専門機関・関係各所と連携した復旧・セキュリティ強化対応
2. サービス再開の見通しについて
現在、システムの安全性を最優先とし、迅速な復旧に向けて全力で作業を進めております。
サービスの再開時期につきましては、安全性の確認が取れ次第、速やかに改めて弊社Webサイトおよびご案内メールにてお知らせいたします。
3. お客様へのお願いとご理解について
本件により、お客様に多大なるご心配とご不便をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
万全なセキュリティ体制のもとで安心してサービスをご利用いただくための緊急処置となりますため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
